西安办事处创新工作方式 在离退休人员中积极开展“暖心行动”

为深入贯彻落实全中办、国办《关于进一步加强和改革离退休干部工作的意见》（中办发〔2016〕3号）精神，贯彻落实区党委、政府主要领导关于加强离退休人员服务管理工作的重要指示精神， 2016年办事处在分散安置离退休人员中开展了“暖心行动”，秉承用心于事、用情于人的工作态度，积极部署、精心组织，统筹安排、有效落实，受到了离退休老同志的充分肯定，推动了思想上重视、政治上关心、环境上优化、生活上照顾、组织上健全、领导上加强离退休人员服务管理工作目标的实现。

一是高度重视细安排。办事处高度重视“暖心行动”活动，专门召开主任办公会研究制定《西安办事处关于在七省区安置离退休人员中开展“暖心行动”的实施方案》，方案提出了“入户走访慰问、畅谈发展变化、倾听革命传统、积极采纳意见、推动解决问题”五大任务，确定了由办事处领导班子带头、机关县（处）级以上干部参与，明确了分散安置在陕西、山西、河南、甘肃、青海五省的部分离休干部和有特殊困难的退休干部、工人为慰问对象，并对慰问时间、工作方式、相关保障及要求等进行了具体安排，同时各干休所也结合自身工作实际，分别制定工作方案，确定慰问对象，确保“暖心活动”有计划、有步骤、有重点的积极稳妥推进。

二是入户慰问送温暖。2016年“暖心行动”活动中，办事处领导班子带头落实，参与的14名县处级以上干部结合各自的工作特点和慰问对象实际，本着节俭高效原则，采取专程走访慰问为主，陕西省外慰问对象由离退休人员服务处结合日常调研、安置工作具体实施，入户走访慰问里程达6000余公里，先后深入陕西、河南、甘肃、山西、青海5省17县区入户慰问24位老同志（其中：离休干部11名，地厅级退休干部2名，退休工人11名），参与人员80余人次，发放慰问金5500元，献上西藏自己生产的哈达，送去了党和政府的关心、关怀和关爱，真正做到在感情上亲近、思想上靠近、生活上贴近。

三是抓好结合办实事。在活动中坚持入户走访慰问和畅谈发展变化、倾听革命传统、积极采纳意见、推动解决问题相结合，大力宣传以习近平同志为核心的党中央在十八大以来带领全国人民取得的辉煌成就，通报了西藏在改革发展稳定取得的巨大成就，宣传了自治区第九次党代会提出的“四个坚定不移”战略部署以及办事处“两翼一体”工作格局，解读了中央、自治区关心重视离退休人员出台的一系列政策，仔细倾听为西藏奉献一生前辈们的革命传统，详细了解离退休人员的思想、家庭、生活和健康状况，细心询问“两项待遇”享受情况，认真听取老同志的意见、建议和要求，满腔热忱地为老同志排忧解难，进一步营造尊重、关心、照顾离退休老同志的良好氛围。

四是强化基础求实效。积极谋划好“暖心行动”基础性工作，确保工作有序开展。认真核实，确保慰问对象准确，离退休人员服务处结合日常工作中所收集的24名离退休人员的基本信息进行整理，对不清楚或有疑惑的地方，通过电话逐一再摸底、再核实，确保为每位慰问对象基本信息准确无误，每位参与人员准确掌握，便于工作稳妥开展。为了确保此次行动更有效率、更有保障，认真抓好车辆维修保养工作，规范驾驶员用车习惯，强化行车安全教育，确保了安全慰问、慰问安全。

五是强化宣传造氛围。利用办事处门户网站和微信朋友圈等，宣传讲解“暖心行动”的意义、内容、要求及进展等，不断扩大“暖心行动”的影响力和感召力，让老干部深刻感受到“暖心行动”的实际意义、感受到党和政府的关心关怀，进一步增强系统干部职工参与暖心行动的积极性和主动性，增强干部职工爱老、敬老意识，为开展好“暖心行动”营造良好氛围。

离退休老同志们对于“暖心行动”的开展给予了高度赞赏和充分肯定，居住在青海西宁的86岁离休干部年佩淑说“离休快30年了，组织没有忘记我，千里迢迢过来看望我，感谢党和政府。”陕西省咸阳市74岁高龄的退休老工人王福昌同志也激动的说“我只是一个普通工人，退休后组织上没有忘记我，还安排专人来看我，感谢组织的关心”。

近日，西安办事处召开“暖心行动”工作座谈会，对前一阶段工作进行了全面总结，让每名参与人员谈经过、谈体会、谈收获，大家一致认为，开展“暖心行动”很有必要，得到了慰问走访对象的广泛认可，大家建议一如既往地将此项工作开展下去。办事处将在下一步的工作中，提高思想认识，创新工作方式，强化服务水平，夯实工作成效，努力把“暖心行动”这一创新性工作打造成为办事处的一个品牌项目，让区党委政府放心，让离退休老同志满意。